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①政企微信公众号如何涨粉?

发布时间:2020-8-25 9:39:30           来源:汪亮笔记微信公众号           浏览次数:

上次的文章解析了什么是粉丝?让粉丝找到你的公众号,用优质内容让公众号的关注者变成粉丝的路径,今天继续和朋友们聊。


很多政府和企业公众号运营主管见面会问,为什么别人的公众号的涨粉那么容易?我们也认真做内容,转发,粉丝还是上不去。


涨粉难,难于上青天。


这里面有一个关键的问题,是政府和企业的核心业务与微信公众号流量的契合度问题。


“武汉交警”是很多武汉车主关注的一个微信公众号(我的朋友圈有1584位好友关注这个号),定位服务于武汉200多万车主,目前有超过260万粉丝,在2015年微信早期的地区分享会上,“武汉交警”运营团队的负责人就分享过他们的运营经验,2013年首推违法查询;2014年“开通在线缴罚的交管微信公众号;2016年推出“快撤快赔”全流程服务。公号上线5年来,“武汉交警”以服务为导向,车主可以在上面实现“微信挪车”“事故报案”“查询缴纳罚款”“车辆年检预约“等等各项即时服务。


可以说,“武汉交警”的核心业务和微信公众号的契合度非常高,而且满足“刚需”(解决出行,车辆问题),“高频”(使用场景高频)等互联网产品特征,所以这个政务服务号的用户价值非常高,用户关注的成本也会较低,换句话说,仅仅做好功能服务,就能吸引一大批用户关注。


当一条重要的武汉交通信息分享到你的朋友圈时,你的再次分享很可能带来身边的10位以上的好友浏览并关注,因为你朋友圈的地区车主很多。政府和企业新媒体不是政企发展的加号,而是乘号。






当政企的核心业务和微信公众号的契合度越高,这个杠杆的长度就越长,撬动用户关注的成本就越低。围绕目标用户的需求开发高频使用功能,是很多政企类公众号提供的核心价值。例如电力系统公众号,菜单栏可以查询缴纳电费,政务服务公众号可以查询办事进度以及预约办事,地产公众号的房贷计算器,等等。我们在做公众号前期运营策略,就要考虑公众号的用户价值和服务功能。





而作为企业微信公众号,无论你的产品是面向B端还是C端,你的核心业务和产品是否与新媒体流量契合,是决定你涨粉容易程度的重要因素。例如:一个面膜的消费者,有可能通过她的朋友圈给你带来10个新消费者,因为在她的朋友圈里,基本都有可能买一盒面膜。但生产面膜包装的公司就不行,因为,朋友圈里,需要大量采购包装的人占比太少了。






作为政府和企业的微信公众号,涨粉的核心驱动力是前期账号定位和核心产品和服务的设计,用户关注你的本质原因之一是获取公众号的服务,政务类公众号尤其如此。


深入洞察用户需求,分阶段迭代开发满足用户需要的功能,是涨粉的最有效方式。“武汉交警”“招商银行信用卡”等早期优秀的政企公众号,都是通过不断的利用微信社交圈层属性,从用户的角度出发,将服务功能推陈出新,再结合热点提供优质内容。




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